ECのための CarePort
ECサイトの配送・返品・支払いなど、よくある問い合わせに AI チャットが 24 時間答えます。CarePort はサイトに貼るだけで使えるウィジェットです。
現在は近日提供に向けてウェイトリストを受け付けています。
右下のチャットは CarePort そのものです。気になることを、AI に聞いてみてください。
FAQ やポリシーページを登録すると、AI はその内容をもとに答えます。登録にない内容は答えず、確認する旨を伝えます。
返金やクレームなど AI が決められない内容は、受信箱でスタッフが引き継げます（Free プランを除く）。
ウィジェットのタグを 1 行貼れば、全ページに右下のチャットが出ます。
いまご利用いただけるのは、Web サイトのチャット・問い合わせフォーム・受信箱です。LINE・Google ビジネスプロフィール・電話は近日提供の予定です。
実際のお客様のやりとりではなく、設定した内容をもとにした AI の答え方の例です。
例
お客様：注文したあとに住所を変更できますか？
AI：登録された配送ルールに「発送前なら変更可」とあれば、その手順をご案内します。記載がなければ「確認いたします」とお伝えし、担当者への連絡方法を案内します。
例
お客様：返品したいのですが、どうすればいいですか？
AI：登録された返品条件（期限・状態・連絡先）をそのままご案内します。個別の返金可否は決めません。
例
お客様：代引きは使えますか？
AI：登録されたお支払い方法の一覧から、使える方法を答えます。